每經(jīng)編輯｜程鵬    

近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，在入住亞朵酒店的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)枕套標(biāo)簽有醫(yī)院的LOGO標(biāo)識(shí)。

針對(duì)相關(guān)情況，6月3日晚22點(diǎn)22分，涉事的杭州西溪紫金港亞朵酒店（下稱“紫金港亞朵酒店”）發(fā)布致歉聲明：

對(duì)于客人反饋的枕套標(biāo)簽問(wèn)題，我們向客人和所有關(guān)心亞朵的朋友們誠(chéng)摯道歉！經(jīng)嚴(yán)格核查，確認(rèn)問(wèn)題根源是我們店自采的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，我們已經(jīng)中止了與這個(gè)洗滌供應(yīng)商的合作。還對(duì)所有房間布草進(jìn)行了100%全面排查，確認(rèn)沒(méi)再發(fā)現(xiàn)類似情況。

截圖自紫金港亞朵酒店抖音賬號(hào)

此前據(jù)媒體報(bào)道，發(fā)帖網(wǎng)友描述，她6月2日入住后，無(wú)意發(fā)現(xiàn)枕套上印有“杭州御湘湖未來(lái)醫(yī)院”的標(biāo)志，“和亞朵自身‘亞朵生活’的標(biāo)志明顯不一樣。一開(kāi)始我以為是和別的酒店混用了，結(jié)果仔細(xì)一看是醫(yī)院?！痹摼W(wǎng)友告訴記者，事發(fā)后，該酒店第一時(shí)間給她更換了房間并減免了兩天房費(fèi)，她對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

“酒店態(tài)度還是很好，向我出示了布草洗滌公司資質(zhì)許可及酒店洗衣液、漂白劑、柔順劑的報(bào)告?！钡摼W(wǎng)友直言：“酒店出現(xiàn)醫(yī)院的布草，本身就是一個(gè)重大失誤。”

圖片來(lái)源：九派新聞

當(dāng)天，涉事的亞朵酒店門店經(jīng)理回應(yīng)稱，具體情況不清楚，后續(xù)門店會(huì)跟進(jìn)處理，目前沒(méi)收到通知。亞朵酒店總部回應(yīng)表示，涉事的門店屬于加盟，不管直營(yíng)還是加盟，都是歸亞朵集團(tuán)統(tǒng)一管理，會(huì)登記反饋核實(shí)一下，一般委派專員或者工作人員專門處理。

地圖顯示，杭州御湘湖未來(lái)醫(yī)院位于杭州蕭山區(qū)，距涉事亞朵酒店約28公里，駕車需要39分鐘。公開(kāi)資料顯示，該醫(yī)院是一家大型民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

酒店布草，泛指酒店里所有與“布”相關(guān)的紡織品統(tǒng)稱。具體涵蓋客房布草、衛(wèi)浴布草、餐飲與會(huì)務(wù)布草三大門類。其中，被套、枕套、床單等分屬客房布草中的床上用品。

酒店布草和醫(yī)院布草在洗滌的時(shí)候是否會(huì)出現(xiàn)混洗的情況？據(jù)紅星資本局報(bào)道，6月4日上午，記者就相關(guān)問(wèn)題咨詢了浙江省洗染行業(yè)協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)工作人員蔡女士告訴記者，按照協(xié)會(huì)規(guī)定，洗滌醫(yī)院布草需要有單獨(dú)的車間、運(yùn)輸工具、洗滌設(shè)備，跟社會(huì)洗滌不能混洗。

據(jù)了解，浙江省洗染行業(yè)協(xié)會(huì)將于本月出臺(tái)針對(duì)醫(yī)院布草洗滌的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“哪怕都是醫(yī)療洗滌，也有嚴(yán)格規(guī)定：污染和洗凈的布草是單向流通的，要完全隔離。”蔡女士強(qiáng)調(diào)。

公開(kāi)資料顯示，亞朵酒店為亞朵集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：ATAT）旗下住宿品牌。而公司官網(wǎng)介紹，截至2024年12月31日，亞朵在中國(guó)的酒店數(shù)量達(dá)1619家，其中自營(yíng)店僅26家，加盟店的數(shù)量為1593家，占比98.39%。在營(yíng)客房數(shù)量達(dá)183184間，注冊(cè)會(huì)員超過(guò)8900萬(wàn)。

財(cái)報(bào)顯示，2025年第一季度，亞朵集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約19.06億元，同比增長(zhǎng)29.8%；調(diào)整后凈利潤(rùn)約3.45億元，同比增長(zhǎng)32.3%；調(diào)整后的EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤(rùn)）約4.74億元，同比增長(zhǎng)33.8%。

但亞朵集團(tuán)核心住宿指標(biāo)全線走低，其中平均可出租客房收入為304元，同比減少7.2%；日均房?jī)r(jià)為418元，同比減少2.8%；入住率達(dá)70.2%，同比減少3.1個(gè)百分點(diǎn)。

編輯|程鵬 蓋源源

校對(duì)|段煉

封面圖片來(lái)源：截圖

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自紅星資本局、澎湃新聞、上游新聞、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

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