“說什么擱蚌埠還沒有敢打他臉的，擱20年前我都能把你搞死，還說等會到終點(diǎn)站‘等著瞧’的話語……”近日，一封乘客書面描述蚌埠一公交司機(jī)言語行為的信件，出現(xiàn)在蚌埠市人民政府市長熱線里。乘客表示，當(dāng)事情發(fā)生后，為了不打擾其他乘客的行程，一直到他下車后，才選擇了報警。記者注意到，對于乘客的來信，蚌埠交通運(yùn)輸部門進(jìn)行了回應(yīng)，并對該乘客進(jìn)行致歉。該市交通運(yùn)輸局表示，關(guān)于乘客投訴城際公交K311路車駕駛員服務(wù)質(zhì)量的問題，工作人員已電話聯(lián)系了乘客，告知公司已經(jīng)對該起投訴中的駕駛員進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育，并按照公司內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。并與乘客進(jìn)行了長時間友好的溝通，對于本起投訴給乘客帶來的不便深表歉意。（安徽網(wǎng)）