中國聯(lián)通官微3日表示，注意到有關(guān)媒體關(guān)于“中國聯(lián)通逐漸關(guān)閉2G、3G信號服務(wù)”的相關(guān)報道。報道視頻中顯示“客戶使用3G手機(jī)仍無法通話使用”的情況，是由于用戶所用手機(jī)制式不支持聯(lián)通3G制式導(dǎo)致的，而非所謂的“關(guān)停”2G或3G網(wǎng)絡(luò)。中國聯(lián)通在保障用戶通信服務(wù)不受影響的前提下，從以下兩方面協(xié)助2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡(luò)升級：第一、開展體驗(yàn)流量免費(fèi)贈活動；第二、開展金融分期購、手機(jī)直降等優(yōu)惠購/換機(jī)活動。