按照總行“走國際化、綜合化道路，建設(shè)以財(cái)富管理為特色的一流公眾持股銀行集團(tuán)”的發(fā)展戰(zhàn)略，交通銀行四川省分行扎根于四川經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷努力創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，積極拓展服務(wù)范圍，戰(zhàn)略發(fā)展布局日漸清晰。

國際化 發(fā)展優(yōu)勢(shì)百年傳承/

交通銀行有著悠久的國際化歷史。從1909年初交通銀行設(shè)西貢代辦處起，到如今交行海外機(jī)構(gòu)已達(dá)12家 （含中國臺(tái)北分行），外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍和產(chǎn)品種類齊全，初步形成了“以亞太為主體、歐美為兩翼”的國際化經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，為實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理水平的國際化打下了良好基礎(chǔ)。

2012年，成都吹響了“大力推進(jìn)國際化進(jìn)程，建設(shè)以經(jīng)濟(jì)功能為主的綜合型國際化城市”的新一輪發(fā)展號(hào)角，交通銀行四川省分行搶抓機(jī)遇、順勢(shì)崛起，以靈活創(chuàng)新的姿態(tài)傳承百年“國際化”優(yōu)勢(shì)。

——因需而定，滿足客戶綜合需求。在人民幣國際化和“全域開放”戰(zhàn)略的背景下，以成都為核心增長極的整個(gè)四川省跨境人民幣業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，而五大行中唯一擁有離岸牌照、實(shí)現(xiàn)全牌照綜合化經(jīng)營、海外機(jī)構(gòu)廣泛遍布的交通銀行，在新一輪發(fā)展機(jī)遇中，國際業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)尤為凸顯。多年來，交行四川省分行與境外分行形成綜合聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為客戶提供跨境人民幣業(yè)務(wù)與境內(nèi)外、離在岸相結(jié)合的一體化服務(wù)，全球現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)，海外拓展提供咨詢、方案建議和貿(mào)易融資、跨境業(yè)務(wù)等金融配套服務(wù)，充分滿足了客戶綜合化、多樣性需求。

——因時(shí)而定，把握市場(chǎng)風(fēng)云變化。國際金融市場(chǎng)瞬息萬變，是否準(zhǔn)確研判匯率走勢(shì)，綜合考慮境內(nèi)外匯率、利率環(huán)境，是能否滿足客戶跨境理財(cái)需求的關(guān)鍵所在。境內(nèi)經(jīng)濟(jì)受宏觀調(diào)控影響，人民幣貸款規(guī)模緊張，而跨境人民幣業(yè)務(wù)審批手續(xù)便利、操作流程簡(jiǎn)化。交行四川省分行從客戶利益出發(fā)，把脈市場(chǎng)動(dòng)向，在特定環(huán)境下積極為國內(nèi)的外商投資企業(yè)借入境外低成本的人民幣外債，有效幫助客戶節(jié)約匯兌、融資成本，互惠共贏的交行國際業(yè)務(wù)品牌形象得以彰顯。

——因您而定，量身定制服務(wù)方案。深挖市場(chǎng)跨境投融資服務(wù)需求，全方位跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)提供政策咨詢服務(wù)是交行四川省分行制定服務(wù)方案的一貫準(zhǔn)則。

近年人民幣持續(xù)升值，某客戶在進(jìn)口付匯時(shí)希望利用遠(yuǎn)期衍生產(chǎn)品降低財(cái)務(wù)成本，減少匯兌損失，而交易對(duì)手卻希望即期收匯。交行四川省分行為該客戶設(shè)計(jì)了組合型進(jìn)口融資理財(cái)方案。企業(yè)利用該方案獲取了較高的結(jié)構(gòu)性存款收益，通過衍生交易產(chǎn)品的鎖定降低了企業(yè)的匯兌財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)通過企業(yè)境外平臺(tái)又滿足了交易對(duì)手即期收匯要求。

綜合化 協(xié)同效應(yīng)日益凸顯/

交通銀行在不斷強(qiáng)化商業(yè)銀行領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，適時(shí)加大對(duì)非銀行金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透力度，穩(wěn)步搭建綜合化經(jīng)營平臺(tái)，是目前國內(nèi)綜合化經(jīng)營程度最高的大型商業(yè)銀行之一。

近年來，交行四川省分行充分運(yùn)用綜合化的集團(tuán)經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)揮集團(tuán)協(xié)同效應(yīng)，為客戶提供綜合化金融服務(wù)的能力明顯增強(qiáng)，財(cái)富管理品牌效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。

——集智集力，助推四川經(jīng)濟(jì)發(fā)展。不斷深化與政府、同業(yè)的合作，廣聚金融資源，為四川重大項(xiàng)目建設(shè)、支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、中小企業(yè)融資、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)等提供多元化金融服務(wù)。

交行四川省分行始終堅(jiān)持將有限的信貸資金向重大產(chǎn)業(yè)、小微企業(yè)、“三農(nóng)”及社會(huì)民生事業(yè)傾斜。在四川“擴(kuò)內(nèi)需、保增長”的發(fā)展背景下，截至6月末，該行對(duì)電子信息、裝備制造、能源電力、油汽化工、釩鈦鋼鐵、飲料食品、現(xiàn)代中藥等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和航空航天、汽車制造、生物工程以及新材料等四川省 “七加三”優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)授信占全部授信余額的15.67%，有力促進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)行業(yè)和重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營發(fā)展。

2012年，交行與四川省農(nóng)村信用社簽署 “銀銀合作”協(xié)議，以及柜面通業(yè)務(wù)合作協(xié)議。2013年，雙方柜面通業(yè)務(wù)正式上線，交通銀行全國近3000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)與四川省農(nóng)信社5000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)互相開放，為對(duì)方個(gè)人客戶提供柜面通存通兌服務(wù)，極大便利了客戶業(yè)務(wù)辦理，豐富了四川金融市場(chǎng)。

近年來，交行先后在瀘州、南充、樂山、宜賓等二級(jí)城市設(shè)立省轄分行，并積極籌建達(dá)州分行。同時(shí)采取城區(qū)支行遷建結(jié)合的方式，在彭州市籌建了一家縣域支行。在德陽分行、綿陽分行、瀘州分行各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)到監(jiān)管要求的情況下，各籌建了一家縣域支行，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸到縣域。相繼與自貢、瀘州、新都等地方政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，給予授信支持，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在四川“兩化”互動(dòng)、產(chǎn)城一體化進(jìn)程中，交行加大對(duì)城市規(guī)劃項(xiàng)目的信貸支持，在天府新區(qū)新建高新南區(qū)支行，將荷花池支行遷址“北改”核心區(qū)域，在促進(jìn)區(qū)域中心建設(shè)中搶抓自身綜合化發(fā)展的歷史機(jī)遇。

——?jiǎng)?chuàng)新轉(zhuǎn)型，力解社會(huì)融資難題。近年來，在經(jīng)濟(jì)放緩和宏觀調(diào)控的背景下，交行四川省分行把握政策導(dǎo)向，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新亮點(diǎn)頻出。

為滿足優(yōu)質(zhì)企業(yè)接收采購訂單后的融資需求，該行在交行系統(tǒng)率先試點(diǎn) “國內(nèi)訂單貸”業(yè)務(wù)，拓寬了企業(yè)融資空間，豐富了交行供應(yīng)鏈產(chǎn)品。

面對(duì)眾多小微企業(yè)的個(gè)性化融資需求，明確小企業(yè)貸款“上不封頂”，推出“展業(yè)通”、“創(chuàng)業(yè)一站通”等小微企業(yè)專屬產(chǎn)品；成立首家科技支行，重點(diǎn)支持科技創(chuàng)新型企業(yè)；與郫縣政府、眉山東坡區(qū)政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為郫縣豆瓣、眉山泡菜等知名品牌食品產(chǎn)業(yè)提供金融服務(wù)；開發(fā)小企業(yè)“e貸在線”，打造企業(yè)館網(wǎng)上交易平臺(tái)，提供綜合化金融方案，有效滿足企業(yè)在不同發(fā)展階段的不同需求。

特別值得一提的是，投行業(yè)務(wù)成為四川交行近期發(fā)展引領(lǐng)風(fēng)騷的亮點(diǎn)。該行依托綜合化、國際化的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合總行、兄弟行和子公司，積極探索資本市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)、保險(xiǎn)市場(chǎng)等跨市場(chǎng)的創(chuàng)新融資手段，滿足客戶對(duì)投融資的財(cái)富管理需求。以銀信、銀租、債務(wù)融資工具等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，降低經(jīng)濟(jì)資本消耗，彰顯了財(cái)富管理特色。通過“應(yīng)收賬款對(duì)接投行類理財(cái)”有效降低資產(chǎn)負(fù)債率、優(yōu)化客戶財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)；聯(lián)合交銀租賃采用廠商租賃模式為客戶提供租賃融資；用IPO集成式服務(wù)模式推動(dòng)企業(yè)股改工作進(jìn)程……通過不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、拓展業(yè)務(wù)氛圍，實(shí)現(xiàn)了投行業(yè)務(wù)的快速增長和與客戶的共贏發(fā)展。

——服務(wù)提升，品牌形象內(nèi)外兼修。交行四川省分行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加完善。一方面在機(jī)構(gòu)布局上加快向省域及縣域地區(qū)輻射；另一方面優(yōu)化市內(nèi)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布局，持續(xù)加大服務(wù)軟環(huán)境改造，通過網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境完善、網(wǎng)點(diǎn)流程優(yōu)化、服務(wù)技能提高、增設(shè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)等措施，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

近年來，該行先后在綿陽、瀘州、南充、樂山、宜賓等二級(jí)城市設(shè)立5家省轄分行，積極籌建達(dá)州分行，并采取城區(qū)支行遷建結(jié)合的方式，在彭州市籌建了一家縣域支行。另外，在綿陽、瀘州分行各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)到監(jiān)管要求的情況下，各籌建一家縣域支行，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步拓展至縣域。

該行多渠道推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)改造和整合提升，著力打造“網(wǎng)點(diǎn)+電子銀行+客戶經(jīng)理”的三位一體化新型服務(wù)模式。建立自助銀行輻射網(wǎng)絡(luò)，圍繞大型批發(fā)市場(chǎng)和商場(chǎng)、超市、量販等消費(fèi)集中地，具有一定規(guī)模的居民社區(qū)以及高校區(qū)、交通樞紐、旅游區(qū)、主要街道等布局自助銀行，有效補(bǔ)充和延伸網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。截至5月末，該行已投入營運(yùn)的離行自助銀行比2010年末大幅提升509.09%；5月中旬，在成都市投放使用第一臺(tái)智能柜員機(jī)：該機(jī)具借助視頻客服的一對(duì)一服務(wù)，原來只能在柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)可通過電子設(shè)備進(jìn)行操作，有效實(shí)現(xiàn)了銀行自愿實(shí)時(shí)支撐的集約式在線服務(wù)。

為進(jìn)一步向市民提供豐富便利的金融服務(wù)，該行向華西第四醫(yī)院引入了“銀衛(wèi)安康”活動(dòng)，該行設(shè)計(jì)的“自助醫(yī)院”項(xiàng)目將全面解決醫(yī)院面臨的 “掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長、看病等候時(shí)間長、取藥排隊(duì)時(shí)間長、醫(yī)生問診時(shí)間短”的“三長一短”難題。與成都體育學(xué)院、阿壩師專簽約銀校戰(zhàn)略合作協(xié)議，做好“財(cái)智校園”教育行業(yè)金融服務(wù)工作，為各大院校師生提供了便利的金融服務(wù)。

下一階段，交行四川省分行還將投入科技創(chuàng)新力度，加大移動(dòng)金融、無卡金融、遠(yuǎn)程金融和自助金融開發(fā)投放力度，為全川客戶提供更加便捷、安全、貼心的綜合化科技金融服務(wù)。

（文/楊斌）