每經(jīng)記者｜包晶晶    每經(jīng)編輯｜魏文藝    

“（端午節(jié)）放假前，每天有百把號(hào)人來找（住范兒）呢，欠了不少錢。”

6月1日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來到住范兒上海公司所在地，發(fā)現(xiàn)公司大門被木板封得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，守在門口的保安指著木板上的通知對(duì)記者說：“也省得你報(bào)警了，直接打派出所電話吧?！?/p>

據(jù)官網(wǎng)介紹，住范兒（隸屬于北京水木優(yōu)品裝飾有限公司）是家居建材新零售服務(wù)商，于2015年10月成立，總部設(shè)立于北京，業(yè)務(wù)覆蓋全國，同時(shí)在上海、成都設(shè)立分公司，已經(jīng)獲金沙江創(chuàng)投、啟承資本、華創(chuàng)資本、創(chuàng)新工場等知名機(jī)構(gòu)投資。

這家由四位清華大學(xué)工科男創(chuàng)立的家裝企業(yè)，宣稱有1000萬粉絲，卻在創(chuàng)立的第十個(gè)年頭，讓眾多裝修業(yè)主、供應(yīng)商維權(quán)無門。

上汽·靈石坊的住范兒標(biāo)牌 圖片來源：每經(jīng)記者 包晶晶 攝

“需要向住建委反映情況”

位于上海市靜安區(qū)靈石路699號(hào)的上汽·靈石坊，是住范兒上海旗艦店的所在地。每經(jīng)記者在現(xiàn)場看到，“住范兒”的廣告燈箱仍然在園區(qū)入口處最醒目的位置，只是燈箱已經(jīng)不再亮燈，在傍晚時(shí)分與其他廣告并列在一起，倒也比較容易辨認(rèn)。

當(dāng)記者向園區(qū)保安打聽住范兒所在的6號(hào)樓怎么走時(shí)，保安對(duì)這樣的詢問似乎已經(jīng)相當(dāng)熟悉了：“公司都關(guān)了好多天了，門都已經(jīng)封上了，就是前面那棟樓。”

住范兒上海旗艦店辦公樓 圖片來源：每經(jīng)記者 包晶晶 攝

記者順著保安所指的方向望去，只見6號(hào)樓上的“住范兒”標(biāo)識(shí)相當(dāng)醒目，不僅兩面墻體都掛有橙色的品牌Logo，旗艦店的門頭也相當(dāng)醒目。記者走近發(fā)現(xiàn)，原本氣派的入口處已經(jīng)被木板牢牢封死，門上貼了兩張A4紙，一張紙上印著“內(nèi)部整頓、暫停營業(yè)”字樣，另一張紙上則印著大寧派出所的報(bào)警電話。

在木板封住的約5米寬的大門外，守著一名保安。他告訴記者，這兩天（端午節(jié)）放假，所以一個(gè)人也沒來過。放假前每天要來百把號(hào)人，有業(yè)主，也有材料商、供應(yīng)商。“欠供應(yīng)商的錢更多，有的被欠了幾百萬元呢?！?/p>

住范兒上海店入口已被木板封住  圖片來源：每經(jīng)記者 包晶晶 攝

記者注意到，就在木板封起來的大門周圍，仍保留有“春日煥新家，裝出新花樣，品質(zhì)裝修‘惠’，一站‘補(bǔ)’到底”的廣告。

“這個(gè)公司是正常倒閉，后續(xù)可以去大統(tǒng)路480號(hào)住建委反映情況?！庇浾邠芡爽F(xiàn)場通知上的大寧派出所電話，民警告訴記者，也可以來派出所進(jìn)行登記，目前登記的人數(shù)并不多。

住范兒上海店入口有保安守著  圖片來源：每經(jīng)記者 包晶晶 攝

每經(jīng)記者在天眼查平臺(tái)看到，在住范兒創(chuàng)始人劉羨然擔(dān)任法人代表的17家公司中，有12家公司仍顯示為“存續(xù)”，5家公司已經(jīng)注銷。其中，經(jīng)歷了5輪融資的“北京水木優(yōu)品科技有限公司”仍然是“存續(xù)”狀態(tài)，登記員工人數(shù)為0。

在某社交平臺(tái)上，記者看到了不少住范兒業(yè)主曬出的裝修經(jīng)歷。有業(yè)主發(fā)帖稱：“監(jiān)理一天天根本不看群消息，瓷磚貼一半了想起來驗(yàn)收防水了，美縫做完了想起來驗(yàn)收瓷磚了。問就是‘嗐，已經(jīng)給他罰款五十了’，再問干脆不回了。住范兒直接停止一切發(fā)貨和安裝，我的柜子做完了不能出庫，問就是‘等等吧公司在想辦法’?！?/p>

今年目標(biāo)銷售額100億元

記者打開住范兒官網(wǎng)看到，上面羅列了眾多媒體的報(bào)道，其中一條是CEO劉羨然定下的2025年目標(biāo)——開店11家，銷售額100億元。

來源：住范兒官網(wǎng)

實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)初期，住范兒在上海的營收增長比較快。據(jù)《文匯報(bào)》2019年3月31日的報(bào)道，住范兒上海副總經(jīng)理陳康樂介紹：“我們在2016年11月開始進(jìn)駐上海，2017年在無展廳條件下，全年業(yè)績1500萬元。2018年，我們服務(wù)330多戶家庭，全年業(yè)績突破4000萬元，實(shí)現(xiàn)160%的業(yè)績增長。”

CEO劉羨然當(dāng)時(shí)也說：“住范兒堅(jiān)持不打價(jià)格戰(zhàn)、堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先、堅(jiān)持合理的利潤、堅(jiān)持精細(xì)化運(yùn)營，不盲目擴(kuò)張，爭取在2019年實(shí)現(xiàn) 3個(gè)億營收目標(biāo)。”

從2016年到2024年近8年時(shí)間，住范兒獲得了從天使輪到C輪的5輪融資，合計(jì)融資額超過3億元。但還沒等到劉羨然實(shí)現(xiàn)100億元的銷售目標(biāo)，住范兒已經(jīng)出了狀況。

來源：天眼查

一位在家裝工程行業(yè)有著26年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的江先生告訴每經(jīng)記者：“家裝市場足夠大，企業(yè)上規(guī)模，要么靠口碑，要么靠價(jià)格。靠價(jià)格優(yōu)勢帶來規(guī)模，必然是利潤無限攤薄，而口碑也往往是物美價(jià)廉所帶來的。要知道家裝行業(yè)的利潤本身已經(jīng)極少了?！?/p>

“另一方面，家裝是非常個(gè)性化的產(chǎn)品，靠人來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，必然無法大量復(fù)制，因?yàn)槊總€(gè)人的服務(wù)能力和時(shí)間是有限的。比如一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)管理5個(gè)項(xiàng)目，又好又快，而下一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理管理的5個(gè)項(xiàng)目，未必有相同的效率和利潤率。不可控的因素太多了，細(xì)微的地方稍有不慎，工期和成本都會(huì)大受影響?！苯壬f。

住范兒的資金緊張?jiān)缬酗@現(xiàn)，外部市場因素可能只是“最后一根稻草”。記者在天眼查平臺(tái)看到，2025年4月28日，北京水木優(yōu)品科技有限公司被申請財(cái)產(chǎn)保全執(zhí)行，執(zhí)行法院為廣東省佛山市禪城區(qū)人民法院，凍結(jié)股權(quán)數(shù)額達(dá)100萬元。

來源：天眼查

一位已經(jīng)從住范兒離職的員工在社交平臺(tái)發(fā)文稱：“其實(shí)我不想離開住范兒的，聊到這里我就生氣，原本4個(gè)人的活兒1個(gè)人干。本來我是在優(yōu)化名單里的，結(jié)果有一同事提前找好工作，最后走了3個(gè)留我自己了，當(dāng)時(shí)我還挺慶幸的，后來把我累死了，薪資還沒有原來的多，沒有辦法只能選擇走人。”

當(dāng)記者向其詢問離職前公司的情況時(shí)，該員工說：“（離職前）住范兒運(yùn)營是正常的，就是大環(huán)境不好。要不然為啥優(yōu)化員工呢，就是運(yùn)營成本高，利潤不足以支撐了，管理人員薪資成本高，還啥都不會(huì)，我現(xiàn)在（單干）做的不也挺好?！?/p>

記者注意到，就在5月10日，住范兒微信公眾號(hào)還在發(fā)布《免費(fèi)規(guī)劃戶型：你曬戶型圖，我來爆改》的招攬廣告，其中提及“免費(fèi)上門量房”“免費(fèi)專車接送”“免費(fèi)報(bào)價(jià)”“北京/上海的寶子來”。

實(shí)際上，此次住范兒出現(xiàn)問題，受到影響的不止家裝業(yè)主，還有供應(yīng)商、公司員工等相關(guān)群體。那么，對(duì)于此類事件，相關(guān)受害者是否只能“登記等結(jié)果”？

對(duì)此，北京金訴律師事務(wù)所主任王玉臣當(dāng)日通過微信接受每經(jīng)記者采訪時(shí)表示：“挽回?fù)p失的可能性取決于住范兒公司剩余資產(chǎn)狀況及債權(quán)類型，若存在有效擔(dān)?；蚬居兄卣赡?，部分挽回?fù)p失的概率較大；若公司已資不抵債且無擔(dān)保，普通債權(quán)清償率可能較低?！?/p>

“供應(yīng)商和客戶可通過以下途徑保護(hù)權(quán)益：第一，如果實(shí)在不能及時(shí)回款或者恢復(fù)施工，可以起訴裝修公司，要求解除合同并主張返還預(yù)付款、賠償損失；第二，要及時(shí)申請財(cái)產(chǎn)保全，防止資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，同時(shí)降低未來執(zhí)行不能的風(fēng)險(xiǎn)；第三，廣大業(yè)主也可以通過集體訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益，形成相對(duì)大的壓力；第四，如果裝修公司已經(jīng)資不抵債，可以視情況走破產(chǎn)程序申報(bào)債權(quán)；第五，需要核實(shí)股東是否有抽逃出資等問題，在起訴的時(shí)候，視情況考慮是否追究股東的連帶責(zé)任?！?/p>

王玉臣同時(shí)建議，業(yè)主尤其要注意立刻進(jìn)行證據(jù)固定，其中包括：立即對(duì)施工現(xiàn)場拍照錄像，保存停工狀態(tài)證據(jù)；整理所有合同、付款憑證（需重點(diǎn)核查收款賬戶是否為公司對(duì)公賬戶），保存與設(shè)計(jì)師、工長的微信（或郵件）溝通記錄（特別注意涉及停工原因的表述），登錄住范兒App或系統(tǒng)后臺(tái)截屏保存工程進(jìn)度數(shù)據(jù)。

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封面圖片來源：每經(jīng)記者 包晶晶 攝