4月18日，華晨寶馬領(lǐng)悅數(shù)字信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)悅）與字節(jié)跳動(dòng)旗下云服務(wù)平臺(tái)火山引擎宣布達(dá)成合作，雙方將圍繞人工智能（以下簡(jiǎn)稱(chēng)AI）在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用，以AI+場(chǎng)景高效產(chǎn)品匹配與購(gòu)車(chē)建議，精確內(nèi)容引導(dǎo)，全面提升用戶購(gòu)車(chē)體驗(yàn)與經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)效能。這是繼上個(gè)月發(fā)布“360度全鏈AI戰(zhàn)略”后，寶馬再次與中國(guó)頭部科技企業(yè)達(dá)成合作。

根據(jù)合作規(guī)劃，借助火山引擎領(lǐng)先的大模型技術(shù)、語(yǔ)意理解和場(chǎng)景化服務(wù)能力，領(lǐng)悅將通過(guò)深度定制的寶馬專(zhuān)屬線上智能營(yíng)銷(xiāo)工具，以AI+場(chǎng)景的精準(zhǔn)融合為用戶提供：產(chǎn)品匹配和購(gòu)車(chē)建議，內(nèi)容引導(dǎo)減少信息過(guò)載，實(shí)時(shí)在線的智能客服響應(yīng)和互動(dòng)，以及更具沉浸感的數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)。