每經(jīng)記者 鄭雨航    每經(jīng)編輯 蘭素英    

“中國(guó)消費(fèi)者要求很高，他們很有眼光。這意味著品牌需要重建消費(fèi)者購(gòu)買的欲望，他們需要與消費(fèi)者建立這種聯(lián)系，而不是陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的困境。”費(fèi)迪南德·克勞瑟（Ferdinand Klauser）在10月17日下午成都市國(guó)際城市設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)中心舉行的“國(guó)際創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)沙龍”上對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）這樣說道。

克勞瑟是國(guó)際品牌和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)奧地利基司卡品牌設(shè)計(jì)股份有限公司（KISKA）合伙人兼基司卡品牌設(shè)計(jì)（上海）有限公司總經(jīng)理，是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略顧問，主要服務(wù)汽車、積極生活方式和技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)域的各大品牌。

“國(guó)際創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)沙龍”是2023世界文化名城全球大會(huì)的重要專場(chǎng)活動(dòng)之一。本次大會(huì)于16日拉開帷幕，以“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的跨文化合作”為主題，由成都市人民政府、世界文化名城論壇主辦，中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)支持，太和智庫(kù)、中關(guān)村數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合主辦，成都傳媒集團(tuán)、成都市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心承辦。

費(fèi)迪南德·克勞瑟 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建攝

AI很強(qiáng)，但企業(yè)需要的是強(qiáng)大的戰(zhàn)略方向

NBD：您作為KISKA的合伙人兼上海公司總經(jīng)理，如何看待現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力？

費(fèi)迪南德·克勞瑟：我認(rèn)為中國(guó)公司在傳統(tǒng)制造業(yè)方面非常強(qiáng)大。如果我們看看今天全球的公司，在很多情況下，中國(guó)公司產(chǎn)品的質(zhì)量超過了其他國(guó)家。

但中國(guó)企業(yè)需要找到一條通往未來(lái)的新路，需要找到新的戰(zhàn)略，這意味著他們需要回答一些困難的問題，也就是我們應(yīng)該在哪里發(fā)展？我們?cè)鯓硬拍苴A？我們又該如何執(zhí)行？這些都是戰(zhàn)略問題。

NBD：隨著ChatGPT等一眾人工智能工具的崛起，這些新技術(shù)會(huì)給您的工作帶來(lái)哪些新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

費(fèi)迪南德·克勞瑟：我們認(rèn)為生成的人工智能是一個(gè)強(qiáng)大的工具，可以比作是許多工作的“加速器”，但并沒有真正回答企業(yè)的一些問題，人工智能的用戶仍然需要知道自己想要做什么，想去哪里。

今天的創(chuàng)業(yè)者一定要學(xué)會(huì)如何使用生成式人工智能，它是一個(gè)強(qiáng)大的工具，但這并不意味著全部。創(chuàng)業(yè)者真正需要的是培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)大的戰(zhàn)略方向。

中國(guó)消費(fèi)者眼光高，產(chǎn)品應(yīng)避免陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的困境

NBD：在后疫情時(shí)代，你認(rèn)為中國(guó)國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)者行為是否有一些變化？

費(fèi)迪南德·克勞瑟：我認(rèn)為今天的中國(guó)客戶可能是世界上最苛刻的客戶，新冠疫情加速了這一發(fā)展。中國(guó)消費(fèi)者要求很高，他們很有眼光，他們?cè)诓煌那闆r下做出不同的決定。

這意味著中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)他們的選擇非常謹(jǐn)慎，品牌需要重建消費(fèi)者購(gòu)買的欲望，他們需要與消費(fèi)者建立這種聯(lián)系，而不是陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的困境。此外，中國(guó)的消費(fèi)者仍在消費(fèi)，他們?nèi)匀辉谕ㄟ^消費(fèi)品牌來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)自己。

費(fèi)迪南德·克勞瑟 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建攝

NBD：那么KISKA要如何適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的這一變化？

費(fèi)迪南德·克勞瑟：我們真正專注的是品牌和設(shè)計(jì)開發(fā)的整個(gè)價(jià)值鏈。這意味著我們需要讓公司具有洞察力，幫助他們制定戰(zhàn)略，并執(zhí)行這些戰(zhàn)略。同時(shí)，我們還應(yīng)專注于跨文化工作，我們目前在歐洲、美國(guó)和中國(guó)的設(shè)計(jì)工作室都具有多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的合作。

我認(rèn)為，在中國(guó)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)是鏈接想法與現(xiàn)實(shí)。有很多企業(yè)的顧問僅僅是做一個(gè)PPT，他們從來(lái)沒有做過產(chǎn)品，也有很多設(shè)計(jì)公司對(duì)戰(zhàn)略沒有深刻的理解。專注于把想法變成現(xiàn)實(shí)意味著將思維和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)聯(lián)系起來(lái)。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建