每經(jīng)AI 7月16日訊，3·15晚會(huì)的郵箱收到了數(shù)百封投訴嗨學(xué)網(wǎng)的郵件。一些學(xué)員告訴記者，在報(bào)名之前，嗨學(xué)網(wǎng)的銷售會(huì)給出各種承諾，什么“保過班型，簽訂不過退費(fèi)協(xié)議”“一科不過，100%保障退費(fèi)”“100%保障順利報(bào)名”等等。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成交一單，嗨學(xué)網(wǎng)銷售可以拿到6%到13%的提成。在嗨學(xué)網(wǎng)入職培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師特別告誡新員工，在交錢時(shí)盡量不要引導(dǎo)學(xué)員查看《嗨學(xué)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》具體內(nèi)容。有老員工們告訴記者，要特別注意溝通方式，不要通過公司官方系統(tǒng)留下證據(jù)：“在私人手機(jī)上說”“微信里，用語音電話溝通”。一旦交了錢，當(dāng)學(xué)員們發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要求退錢時(shí)，嗨學(xué)網(wǎng)的投訴部門則會(huì)拿出協(xié)議，否定之前銷售們的各種口頭承諾。