每經編輯 魏瓊    

每經實習記者 魏瓊

3月22日，恒大地產“無理由退房一周年活動發(fā)布會”在廣州以及全國172個城市同步舉行，現(xiàn)場大屏幕實時直播全國活動實況。

2015年4月15日，恒大宣布所有住宅樓盤將實施全面無理由退房政策，覆蓋恒大在全國147個城市共計305個樓盤。恒大無理由退房的細則提到，客戶在4月16日之后，購買恒大的樓盤，并且履行了《樓宇認購書》、《商品房買賣合同》的各項義務，并沒有任何違約行為，則自簽合同之日到辦理入住手續(xù)前，均可無理由退房，并可在簽合同時自愿選擇是否簽署無理由退房協(xié)議書。

轉眼間，恒大無理由退房已經過去一周年，在過去的一年間取得了哪些成效？

助推業(yè)績飆升

恒大集團副總裁何妙玲出席恒大無理由退房一周年發(fā)布會并介紹了實施無理由退房一年來的情況。何妙玲表示，無理由退房的成功實施，是恒大高品質、高性價比產品的又一次檢驗。恒大去年累計銷售2013.4億元，銷售面積2551.2萬平方米，均創(chuàng)歷史新高，而退房率僅為0.91%。

業(yè)內普遍認為，產品的高品質、高性價比，是恒大敢于實施無理由退房的底氣所在。

實施無理由退房一周年，恒大2015年銷售金額2013.4億元，同比增長53%，突破2000億元門檻，增速高于同規(guī)模房企，也高于往年，無理由退房對恒大銷售業(yè)績增長具有促進作用。無理由退房也成了恒大的利器，有了其他房企不具備的優(yōu)勢。

自去年4月實施無理由退房，恒大單月銷售額便出現(xiàn)穩(wěn)中有升的整體趨勢，6月刷新了單月銷售歷史紀錄，并在10月和12月再次創(chuàng)下單月銷售新高。

從月度銷售金額方面來分析，銷售金額穩(wěn)中有升，推出無理由退房在對購房心理有刺激作用，放大恒大的品牌效應。來訪成交的轉化率提高，從8%上升到19%，創(chuàng)年度新高；另外，恒大樓盤的老帶新的趨勢上揚。

無理由退房對恒大各區(qū)域公司銷售的助推作用明顯，項目整體的來訪、成交轉化、老帶新成交占比等各項指標都得以實現(xiàn)不同程度的上漲，在所在省份的市場中表現(xiàn)突出。

對于恒大無理由退房一周年所取得的成績，易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進認為主要因為恒大產品適銷對路，質量過關。無理由退房能消除房地產交易中的信息不對稱問題，可以為購房過程擔保，取得購房者的信任，從而促成成交。

據了解，恒大所有的項目以首次置業(yè)者和自住的普通老百姓剛性需求為主，中端至中高端產品占85%，與老百姓需求的物業(yè)類型比例吻合，滿足了不同地區(qū)、不同層次的市場需求。

倡議行業(yè)實施無理由退房

恒大無理由退房對于去庫存意義重大，恒大集團董事局副主席、總裁夏海鈞在2016中國房地產500強測評成果發(fā)布會發(fā)表了《民生地產助力恒大跨越發(fā)展》的主題演講，倡議行業(yè)實施無理由退房，夏海鈞表示，住宅是商品的一種，理應像其他商品一樣獲得“包退”承諾。實施無理由退房是企業(yè)發(fā)展的需求，將推動房企提高產品質量，提升企業(yè)管理水平。同時，維護購房者權益是企業(yè)應盡的社會責任。

（恒大集團董事局副主席、總裁夏海鈞）

夏海鈞強調，住房問題是重大民生問題，以優(yōu)化產業(yè)結構、提升產品質量為主要方向的供給側改革，為房地產業(yè)的品質與售后服務提出了更高要求，但目前行業(yè)仍有不少問題亟待解決。他認為，無理由退房將進一步保障老百姓的購房權益，促進行業(yè)完善售后服務、提升產品品質，助力房地產供給側改革。

對于恒大繼續(xù)實施無理由退房政策，同策研究總監(jiān)張宏偉認為具有繼續(xù)存在的現(xiàn)實意義，購房過程中存在質量、欺詐等問題，無理由退房政策的實施可以解決購房者后顧之憂。而且，無理由退房政策不僅需要恒大執(zhí)行，更需要每個企業(yè)都能推進，落到實處，讓購房者有好的購房體驗，避免出現(xiàn)購房糾紛等不愉快的事情發(fā)生。

嚴躍進則認為恒大倡議行業(yè)實施無理由退房的精神是值得肯定的，做精品貨，做質量過硬的樓盤項目。但是無理由退房并不是真正的無理由，在不能保證產品質量的前提下全行業(yè)的實施反而會擾亂市場的交易秩序，不值得全國大規(guī)模推廣。

帶來房地產行業(yè)的顛覆

發(fā)布會上，現(xiàn)場播放了媒體對恒大實施無理由退房的新聞報道視頻，對恒大全國部分業(yè)主進行了采訪，業(yè)主力挺無理由退房政策。

在恒大宣布實施無理由退房后一段時間，曾迅速引發(fā)業(yè)界關注。有贊賞恒大的底氣和氣魄，就像恒大集團總裁夏海鈞說的，企業(yè)越大、責任越大，恒大有義務也有能力實施無理由退房，保障購房者的權益。

一位濟南業(yè)主表示：“恒大產品品質好，性價比高，是選擇恒大的最重要原因，在推出全國無理由退房政策后，為購房者上了‘雙保險’，買房更加安心”。

有北京的業(yè)主則表示，購房者權益保障往往被忽視，恒大無理由退房保證了購房零風險，免除購房后顧之憂，因此自己二次置業(yè)再次選擇恒大樓盤。

克爾瑞上海機構研究總監(jiān)薛建雄認為，恒大推出無理由退房建立在對資深品質的自信以及對于市場的自信上，是看好未來房地產市場的表現(xiàn)，通過無理由退房的舉措可以增強消費者的信心。

“在行業(yè)競爭加劇的大背景下，恒大的這一促銷手段絕對是吸引眼球的，有利于其賣房”，上海易居研究院副院長楊紅旭評價認為，恒大的這一營銷手法值得點贊。

分析人士指出，恒大無理由退房的實施開創(chuàng)了行業(yè)先河，為老百姓提供更好、更放心服務的同時，也為行業(yè)樹立了榜樣，推動行業(yè)進一步完善售后服務機制，倒逼行業(yè)進一步提高產品品質和性價比，是一次行業(yè)的供給側改革。

業(yè)內人士表示，恒大作為龍頭房企，實施無理由退房將加速行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，使行業(yè)整體素質更高，會為老百姓提供性價比更高的產品和更好的服務。

有地產資深人士表示，恒大首創(chuàng)無理由退房，是顛覆行業(yè)的一次變革，其在重構購房者權益保障體系的同時，也將促使行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。