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      馬蔚華:最擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)金融割斷銀行和客戶之間的聯(lián)系

      每經(jīng)網(wǎng) 2014-04-21 10:43:43

      “互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行的最大挑戰(zhàn),不在于搶走多少份額,我們最擔(dān)心的是他割斷了我們和客戶之間的聯(lián)系?!毕愀塾缆°y行董事長(zhǎng)、原招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華在今日(4月21日)召開的第七屆中國(guó)綠公司年會(huì)上如此表示。

      每經(jīng)記者 李卓 發(fā)自北京

      “互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行的最大挑戰(zhàn),不在于搶走多少份額,我們最擔(dān)心的是他割斷了我們和客戶之間的聯(lián)系。”香港永隆銀行董事長(zhǎng)、原招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華在今日(4月21日)召開的第七屆中國(guó)綠公司年會(huì)上如此表示。

      《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者現(xiàn)場(chǎng)了解到,馬蔚華認(rèn)為,從未來(lái)看,金融和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合、傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是大勢(shì)所趨。就具體挑戰(zhàn)而言,主要包括三點(diǎn):

      第一,互聯(lián)網(wǎng)思維方式是開放的,是互通互聯(lián)的,是在一個(gè)平臺(tái)上的,眾籌、眾建,甚至可以和客戶一起開發(fā)產(chǎn)品

      第二,互聯(lián)網(wǎng)支付可以繞開銀行賬戶,直接完成交易,我們最擔(dān)心的是割斷了我們和客戶之間的聯(lián)系。

      第三,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多追求情景化營(yíng)銷。比如搶紅包、打車,最終都是綁定信用卡賬戶,對(duì)客戶更有吸引力。

      馬蔚華強(qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融的目標(biāo)客戶和相互特點(diǎn)都是不一樣的,在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),不存在誰(shuí)把誰(shuí)顛覆。

       
      責(zé)編 趙慶

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